Viver e morrer pela katana ou pela LGPD: a honra de um samurai digital

No Japão feudal, o samurai carregava sua katana como uma extensão da própria alma. Mais do que uma arma, a espada representava honra, dever e lealdade. Era o símbolo de uma vida guiada por princípios inegociáveis — a ponto de, caso falhasse em seus valores, o guerreiro preferisse a morte ao desonrar seu código. Hoje, em pleno século XXI, no campo da tecnologia e da saúde digital, empresas como a QRo+ Saúde empunham suas “katanas” invisíveis — e vivem (ou morrem) por elas. Essa espada simbólica se chama proteção de dados e conformidade com a LGPD.

O código de honra dos dados

No universo digital da saúde, onde dados sensíveis de pacientes circulam a cada clique, respeitar a privacidade e proteger essas informações tornou-se um ato de coragem e compromisso. A Quero Mais Tecnologia, criadora do ecossistema QRo+ Saúde, afirma em sua Política de Privacidade que a proteção de dados é um pilar da empresa, e não apenas uma exigência legal.

Assim como o samurai treinava anos para manusear sua katana com precisão, a equipe QRo+ estrutura seus serviços em torno de criptografia ponta-a-ponta, consentimentos explícitos e controle absoluto do usuário sobre seus dados. O próprio modelo de negócio exige que toda ação — de agendamento de consultas a interações com profissionais — seja baseada em consentimento informado, de acordo com os artigos 7º e 11 da LGPD.

Um campo de batalha moderno: os desafios

Manter esse padrão de excelência é uma tarefa diária e árdua. A analogia com o samurai não se sustenta apenas no romantismo da ética, mas na realidade do sacrifício. A QRo+ Saúde opera em um setor de alto risco, com vigilância jurídica intensa e pressões comerciais para rentabilizar dados — algo que a empresa explicitamente se recusa a fazer.

Outro desafio está na gestão de dados sensíveis em um sistema descentralizado, já que os profissionais de saúde parceiros também se tornam controladores de dados. Isso requer um constante alinhamento de práticas, contratos, treinamentos e auditorias. A empresa não só se protege, mas atua como operadora e garante de conformidade para os parceiros, como nos contratos de soft white label e convênios com instituições de ensino e saúde.

Além disso, com o lançamento da ferramenta de compliance NR-1 — voltada à avaliação de riscos psicossociais no trabalho — a empresa se torna ainda mais responsável pela integridade dos dados gerados nas avaliações internas das empresas usuárias. É uma linha tênue entre fornecer soluções úteis e não se tornar um risco para a própria privacidade.

O legado da katana digital

Ao assumir essa postura, a QRo+ Saúde faz mais do que cumprir a LGPD: ela cria uma cultura de responsabilidade digital, que influencia seus parceiros, usuários e o próprio setor da saúde. Assim como a katana não podia ser usada de forma leviana, os dados dos usuários da QRo+ são manuseados com o mesmo nível de reverência.

Num tempo em que a privacidade se tornou escassa e a confiança é volátil, escolher viver — e, se preciso for, “morrer” — por esse código é um diferencial competitivo tão raro quanto valioso.